什么是電話機(jī)器人？

時(shí)間：2022-07-18作者：云南黑莓科技有限公司瀏覽：256

云南黑莓科技有限公司專注于呼叫中心系統(tǒng),號(hào)碼認(rèn)證,網(wǎng)關(guān)等

• 詞條

  詞條說明

• 云南省呼叫中心客服系統(tǒng)

  ? ? ? ?呼叫中心平臺(tái)是一種集成系統(tǒng)，由多個(gè)模塊集合成一個(gè)工作臺(tái)，可以根據(jù)企業(yè)用戶需求選擇性購買某幾個(gè)功能的呼叫中心平臺(tái)，這樣有利于節(jié)約資源及成本。當(dāng)然，呼叫中心系統(tǒng)也有一些功能是不需要選擇但需要了解的，如自帶的系統(tǒng)管理功能及對接功能。呼叫中心平臺(tái)的系統(tǒng)管理功能比較簡單，分別是：系統(tǒng)日志和公告管理。?? ? 系統(tǒng)日志：簡單理

• 智能電話機(jī)器人篩選客戶效果好嗎？

  ? ? ? 從智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)，到現(xiàn)在智能電話機(jī)器人出現(xiàn)在各大中小企業(yè)之中，機(jī)器人慢慢取代一部分人工開始輔助電銷企業(yè)工作。機(jī)器人作為電銷企業(yè)篩選客戶的工具，篩選客戶效果真的好嗎?智能電話機(jī)器人模仿真人和客戶對話，通過提問題的方式，從客戶的回答中提取關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選客戶。機(jī)器人可以一天完成將近1000通電話，并且一年365天不停的工作，與人工比起來，篩選客戶的速度可以

• 紅河電話呼叫中心系統(tǒng)

  大家都知道呼叫中心系統(tǒng)有統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，但很少人知道它的強(qiáng)大之處，真正專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能擁有十幾個(gè)統(tǒng)計(jì)功能，這篇文章就來詳細(xì)了解一下。呼叫中心系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能1、呼入呼出明細(xì)報(bào)表：統(tǒng)計(jì)呼入呼出記錄，信息包括智能排隊(duì)、未接通坐席、已接通坐席。2、坐席話務(wù)報(bào)表：統(tǒng)計(jì)以坐席為單位的呼入呼出記錄信息。3、漏話報(bào)表：統(tǒng)計(jì)已呼入系統(tǒng)但未被坐席接起的記錄信息。4、坐席績效報(bào)表：統(tǒng)計(jì)以坐席為單位設(shè)置的考

• 大理客服呼叫中心系統(tǒng)監(jiān)控模塊

  呼叫中心系統(tǒng)監(jiān)控功能對企業(yè)來說作用還是很大的，不需要人力去檢查各項(xiàng)工作情況，只需通過系統(tǒng)的監(jiān)控大屏就能一覽各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)，下面我們就來詳細(xì)講解呼叫中心系統(tǒng)的監(jiān)控功能。呼叫中心系統(tǒng)的監(jiān)控功能主要分為四大板塊：系統(tǒng)常規(guī)數(shù)據(jù)監(jiān)控、技能組監(jiān)控、坐席狀態(tài)監(jiān)控、外線實(shí)時(shí)監(jiān)控。每個(gè)板塊的功能都值得深入學(xué)習(xí)，通過監(jiān)控功能就能輕松完成呼叫中心運(yùn)營管理工作。1、系統(tǒng)常規(guī)數(shù)據(jù)監(jiān)控：監(jiān)控當(dāng)前時(shí)間來電排隊(duì)數(shù)量、振鈴數(shù)量、通話