民安智庫(kù)（第三方滿(mǎn)意度調(diào)研公司）食堂第三方滿(mǎn)意度報(bào)告的應(yīng)用與內(nèi)容

時(shí)間：2023-08-30作者：民安匯智（北京）信息咨詢(xún)有限公司瀏覽：113

民安匯智（北京）信息咨詢(xún)有限公司專(zhuān)注于市場(chǎng)咨詢(xún)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 民安智庫(kù)（第三方市場(chǎng)）開(kāi)展出租車(chē)服務(wù)暗訪(fǎng)調(diào)查

  為進(jìn)一步規(guī)范出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)行為、提升本市出租汽車(chē)管理水平和從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，民安智庫(kù)受客戶(hù)委托對(duì)該市出租車(chē)進(jìn)行“暗訪(fǎng)”調(diào)查。此次暗訪(fǎng)調(diào)查內(nèi)容包括是否文明駕駛、提供服務(wù)是否文明，是否有違規(guī)運(yùn)的現(xiàn)象。為避免出租汽車(chē)行業(yè)從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)暗訪(fǎng)身份，民安智庫(kù)采用雙人乘車(chē)的方式，一名專(zhuān)業(yè)暗訪(fǎng)人員與出租汽車(chē)行業(yè)無(wú)交集的市民一同作為“神秘乘客”不定時(shí)對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪(fǎng)。民安智庫(kù)是國(guó)內(nèi)較早專(zhuān)注于**與公共服務(wù)調(diào)查

• 民安智庫(kù)（第三方市場(chǎng)調(diào)研公司）開(kāi)展北京電話(huà)營(yíng)業(yè)廳實(shí)體渠道調(diào)研暗訪(fǎng)調(diào)查項(xiàng)目

  為了解營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況，民安智庫(kù)受客戶(hù)委托對(duì)北京地區(qū)營(yíng)業(yè)廳實(shí)體渠道進(jìn)行神秘顧客調(diào)查工作。民安智庫(kù)根據(jù)終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷(xiāo)政策及是否存在違規(guī)現(xiàn)象等方面進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)，在確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容指標(biāo)后安排人員開(kāi)始對(duì)渠道進(jìn)行服務(wù)和終端標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)回收調(diào)查問(wèn)卷和暗訪(fǎng)錄音視頻資料，對(duì)資料審核確保無(wú)誤，每周提交一次檢測(cè)報(bào)告給到客戶(hù)，并按照季度出具監(jiān)測(cè)。民安智庫(kù)長(zhǎng)期服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn)、電信營(yíng)業(yè)廳、汽車(chē)4S店、

• 民安智庫(kù)（第三方市場(chǎng)調(diào)研公司）什么是營(yíng)境？

  營(yíng)境是指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或城市中，企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者在開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)時(shí)所面臨的法律、政策、制度、市場(chǎng)、文化等各種因素的綜合體現(xiàn)。良好的營(yíng)境有利于吸引投資、促進(jìn)創(chuàng)新、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展。營(yíng)境的關(guān)鍵要素包括以下幾個(gè)方面：1.?**政策和法律法規(guī)： 透明、穩(wěn)定、有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的政策和法律環(huán)境是一個(gè)良好營(yíng)境的基礎(chǔ)。**需要制定清晰、一致的法律框架，保護(hù)產(chǎn)權(quán)，確保合同執(zhí)行，降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。2

• 民安智庫(kù)(第三方滿(mǎn)意度調(diào)研公司)服務(wù)區(qū)滿(mǎn)意度調(diào)查

  為了滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的高速公路出行需要，提升高速公路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，鞏固高速公路服務(wù)區(qū)文明創(chuàng)建成果，民安智庫(kù)受客戶(hù)委托開(kāi)展該省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪(fǎng)及滿(mǎn)意度調(diào)查工作。民安智庫(kù)根據(jù)交通運(yùn)輸部關(guān)于服務(wù)區(qū)等級(jí)評(píng)定的相關(guān)規(guī)定，對(duì)該省省高速公路所有服務(wù)區(qū)進(jìn)行全面暗訪(fǎng)，并在重大節(jié)日專(zhuān)門(mén)針對(duì)**、優(yōu)秀服務(wù)區(qū)進(jìn)行暗訪(fǎng)。暗訪(fǎng)檢查指標(biāo)包括衛(wèi)生管理、公共廁所、餐飲管理、超市管理、疫情防控等。民安智庫(kù)是國(guó)內(nèi)較早專(zhuān)注于政