公共服務(wù)神秘顧客調(diào)查：深圳神秘顧客（SMS）公司開展成都居民住房與居住行為調(diào)查

時(shí)間：2023-10-18作者：深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：570

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 連鎖商**神秘顧客暗訪

  連鎖商超作為零售業(yè)的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量、商品陳列、員工態(tài)度等直接關(guān)系到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。為了持續(xù)提升顧客滿意度，許多連鎖商超采用了神秘顧客暗訪這一手段，以客觀、真實(shí)地了解門店運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際情況。神秘顧客暗訪，顧名思義，就是由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)的人員扮演普通顧客，在不暴露身份的情況下對(duì)商超進(jìn)行實(shí)地考察。這些神秘顧客會(huì)按照預(yù)設(shè)的腳本，從進(jìn)入超市的那一刻起，就仔細(xì)觀察并記錄各個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，包括但不限

• 深圳神秘顧客（SMS）公司開展深圳某銀行分行神秘人暗訪

  ? ? ? 為了解銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、人員專業(yè)素質(zhì)以及設(shè)施環(huán)境情況，深圳神秘顧客（SMS）公司受深圳某銀行分行客戶委托開展銀行網(wǎng)點(diǎn)神秘人暗訪。? ? ??深圳神秘顧客（SMS）公司嚴(yán)格按照銀行“神秘人”暗訪要求，通過(guò)視頻暗訪形式進(jìn)行檢查，暗訪過(guò)程中全程錄像，每月隨機(jī)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行多方面監(jiān)督檢查。并在調(diào)查完成后填寫檢查表，通過(guò)“神秘

• 深圳低價(jià)竄貨調(diào)查

  深圳市場(chǎng)近期出現(xiàn)部分商品價(jià)格異常波動(dòng)現(xiàn)象，部分渠道商以明顯低于市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的方式銷售商品，形成跨區(qū)域竄貨鏈條。這種現(xiàn)象主要集中在電子產(chǎn)品、美妝、母嬰等標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的消費(fèi)品領(lǐng)域。低價(jià)竄貨的形成存在多重誘因。一方面，區(qū)域間存在價(jià)差紅利，部分經(jīng)銷商利用稅收優(yōu)惠、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼等政策套利，將貨物從低價(jià)區(qū)域倒賣至高價(jià)區(qū)域。另一方面，線上平臺(tái)價(jià)格透明度高，比價(jià)機(jī)制倒逼部分商家通過(guò)非正規(guī)渠道進(jìn)貨降低成本。有經(jīng)銷商透露

• 廠商如何通過(guò)第三方進(jìn)行商品價(jià)格監(jiān)測(cè)-深圳神秘顧客（SMS）公司

  廠商為管理渠道通過(guò)第三方進(jìn)行商品價(jià)格監(jiān)測(cè)是一種常見的市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集方式。這種方式可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)上的價(jià)格趨勢(shì)，以便制定合適的定價(jià)策略和銷售策略。同時(shí)，也可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及他們的產(chǎn)品和價(jià)格策略。首先，我們需要了解什么是第三方價(jià)格監(jiān)測(cè)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，第三方價(jià)格監(jiān)測(cè)就是由專業(yè)的市場(chǎng)或機(jī)構(gòu)，深圳神秘顧客（SMS）公司幫助客戶對(duì)市場(chǎng)上的商品價(jià)格進(jìn)行定期的、系統(tǒng)的收集和分析。這些數(shù)據(jù)