民安智庫(kù)產(chǎn)業(yè)園滿(mǎn)意度調(diào)查

時(shí)間：2023-10-24作者：民安匯智（北京）信息咨詢(xún)有限公司瀏覽：753

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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  供應(yīng)商客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查是評(píng)估客戶(hù)對(duì)供應(yīng)商服務(wù)和產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度的重要工具。以下是進(jìn)行供應(yīng)商客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的一般步驟：1.確定調(diào)研目標(biāo)：明確調(diào)研的目的，例如評(píng)估客戶(hù)對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨準(zhǔn)時(shí)性、客戶(hù)服務(wù)等方面的滿(mǎn)意度。設(shè)計(jì)調(diào)研方法：根據(jù)調(diào)研目標(biāo)和特點(diǎn)，選擇合適的調(diào)研方法，例如在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)訪(fǎng)談、面對(duì)面訪(fǎng)談等?？梢愿鶕?jù)客戶(hù)群體的特點(diǎn)選擇最適合的調(diào)研方式。2.制定調(diào)研指標(biāo)和問(wèn)卷設(shè)計(jì)：根據(jù)調(diào)研目標(biāo)，設(shè)計(jì)

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