美容院如何巧妙處理顧客投訴

時間：2019-02-05作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：522

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  無錫崇安專業(yè)美容養(yǎng)生館拓客供應(yīng)商 新開張美容院拓客方案 1、免費(fèi)做護(hù)理是不錯的選擇，因為這種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對您的美容院較加了解，而且接受護(hù)理的人群都是具有消費(fèi)能力以及消費(fèi)觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費(fèi)者。可做登記表單，等級人群可免費(fèi)一次或兩次護(hù)理，即收集了一些信息，也做了宣傳。 2、再就是免費(fèi)贈送小樣，這種形式雖然不能帶來潛在消費(fèi)者，但是對美容院的**度以及人氣是非常不

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  ?美容院較新拓客方法模式 一、常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端： 1、沒有把它當(dāng)個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。 2、沒有充分調(diào)動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。 3、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。 拓客 二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來？ 1、美容師的細(xì)節(jié)服

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  ????? 那些店那些人不能做拓客！ 1：認(rèn)為拓客公司幫你拓客再幫你做多高業(yè)績，對拓客期望值過于高的店面。 2：不能與顧客建立良好客情關(guān)系的，店內(nèi)人員專業(yè)知識，操作能力很差的。 3：眼高手底吃著碗里想著鍋里還惦記別人腰包里的，進(jìn)來一個顧客就想讓別人掏多少錢的店面。 4：不把師當(dāng)伙伴的，連師都留不住的，怎么留住顧客？ 5：白給顧客服務(wù)都留不下來，沒有

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