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? ? ? ? 美容師失去顧客的20個原因 美容師失去顧客的20個原因 1、技術(shù)不精通,手法不準確,缺乏理論知識。 2、對皮膚測試了解不夠,對皮膚的分析說明不能使客人滿意。 3、沒有研究及再教育精神,遇到疑難問題時,不能開誠布公地提出來與同事一起討論。 4、對產(chǎn)品了解不夠,應(yīng)用錯誤,效果不佳,難以吸引回頭客。 5、價格不合理,太高或太低,或亂打折,引起客人
? ? 顧客是院的重要資源,如何經(jīng)營好顧客是一門學(xué)問,可是很多院越經(jīng)營顧客越少,總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此,當經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)顧客比以往,一些老顧客來店的周期時,就應(yīng)該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客 每個人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務(wù)要流程化
? ? ? ? ? ? ? ? 淺談美容師服務(wù)顧客的溝通技巧 ? ▼ 美容師服務(wù)顧客的溝通技巧,美容師在服務(wù)顧客的過程中是需要溝通才能了解顧客的需求的,在服務(wù)顧客咨詢時,是**不能感情用事,差別對待顧客提供服務(wù)的,這就需要美容師適當掌握一些溝通技巧,在提供美容服務(wù)的過程中,精準的表達自己的服務(wù)意識和美容院的
開美容店沒有人怎么辦 如今的美容市場競爭越發(fā)的激烈,讓很多新開美容院的經(jīng)營管理者頭疼的就是客源問題了,正所謂“顧客是上帝,顧客是衣食之母?!敝挥蟹€(wěn)定充足的客源,才能讓美容院健康有序的發(fā)展。那么開美容店沒有人怎么辦呢?*美容院小編認為,對于開業(yè)的美容院,可以選擇就是要做宣傳工作,提高自家美容院的**度。美容院怎樣宣傳呢? 一、 用效果說話 用效果去說話,很多美容院的的美容師都是拿著產(chǎn)品再給顧客空談?wù)f
公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
聯(lián)系人: 丁經(jīng)理
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