產(chǎn)品 | 智能通信，享您所想——新一代AI智能硬件快話UH4震撼來襲

時間：2019-04-29作者：浙江企蜂信息技術有限公司瀏覽：469

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• 詞條

  詞條說明

• 能用電腦打電話的軟件

  電腦打電話的軟件融合傳統(tǒng)呼叫中心通信技術、智能AI等計算機技術，實現(xiàn)自動真人語音外呼，智能人機對話等場景，其目的是幫助座席高效完成外呼任務，為企業(yè)降低外呼成本，代替輔助人工快速獲客。隨著國內(nèi)呼叫中心業(yè)務的普及，電話呼叫中心已經(jīng)不僅僅局限于銀行**事業(yè)部門了，在新興的金融保險行業(yè)、電商物流行業(yè)、外賣送餐行業(yè)、電話營銷企業(yè)等行業(yè)。電話外呼營銷應用的場景越來越多，隨之而來的是人工外呼工作無法滿足企業(yè)越來

• 自動呼叫軟件

  對于一家客戶量較大的企業(yè)來說，客服工單系統(tǒng)是一款*的軟件系統(tǒng)。目前大部分工單系統(tǒng)都支持多終端消息統(tǒng)一管理，無論哪個渠道都可以一張工單記錄業(yè)務詳情，方便客服處理，提高辦公效率?？头蜗到y(tǒng)的基本功能一般包括工單分配、提醒、轉(zhuǎn)移、篩選等等，下面慧營銷小編來詳細介紹！工單的3個分配方式：1、循環(huán)分配方式：也就是以順序循環(huán)的方式向所有的客服人員和技術人員分配工單，這是一種較簡單、較基礎的工單分配方式；2

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• crm客戶關系管理

  在當今以競爭為主導的動蕩環(huán)境里，從大眾化消費到個性化消費，每個消費者都變得加*一**，此外，隨著信息技術的發(fā)展，使得企業(yè)能夠做到一對一的營銷，從而徹底改變了以**向大眾市場、追求市場份額的營銷模式，客戶份額和客戶終身得到了**的關注。傳統(tǒng)上，許多企業(yè)都以“利潤較大化”為其**觀，是以企業(yè)為中心的，強調(diào)的是企業(yè)獨立地創(chuàng)造。但網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展促使企業(yè)的**觀向“客戶較大化”轉(zhuǎn)移，開始真正以客戶為中心