機(jī)器人話術(shù)與IVR菜單交互，智能回訪較順心

時(shí)間：2023-10-16作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：92

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 單路電話機(jī)器人的作用

  現(xiàn)代生活中，我們已經(jīng)習(xí)慣了把一些簡(jiǎn)單，重復(fù)性的事情交給機(jī)器人來(lái)處理。因此也誕生了很多的機(jī)器人，比如說(shuō)：洗碗機(jī)器人，掃地機(jī)器人，工業(yè)機(jī)械臂，物流機(jī)器人等等。今天帶大家一起來(lái)了解一下電話機(jī)器人。?電話機(jī)器人，顧名思義就是會(huì)打電話的機(jī)器人，幫助人們打電話的。語(yǔ)音識(shí)別是電話機(jī)器人的中心部分，電話機(jī)器人與普通機(jī)器人的不同點(diǎn)也體現(xiàn)在這里。 電話機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別不僅僅是將語(yǔ)言做成文字進(jìn)行輸入，還可以理

• 公安實(shí)時(shí)接警響應(yīng)

  公安實(shí)時(shí)接警響應(yīng)機(jī)制是現(xiàn)代警務(wù)工作的重要組成部分，它確保了公安機(jī)關(guān)能夠迅速、準(zhǔn)確地接收并處理群眾的報(bào)警信息，從而有效維護(hù)社會(huì)治安和民眾安全。該機(jī)制的運(yùn)行依托于**的通信技術(shù)和高效的警務(wù)管理體系。實(shí)時(shí)接警的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)110報(bào)警系統(tǒng)的全面覆蓋和不斷優(yōu)化。群眾在遇到緊急情況時(shí)，只需撥打110，報(bào)警信息便能立即被接入系統(tǒng)，并自動(dòng)分配至較近的派出所或警務(wù)站。這一過(guò)程中，系統(tǒng)還會(huì)對(duì)報(bào)警人的位置進(jìn)行精確定位，

• 電話客服機(jī)器人能做什么

  客戶服務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)是重頭戲，若客戶服務(wù)做的不好，對(duì)公司形象，市場(chǎng)拓展都較為不利。因此客服對(duì)公司來(lái)說(shuō)較為重要。但客戶咨詢一般也分時(shí)間段，有時(shí)電話量多，忙不過(guò)來(lái)，有時(shí)電話量較少，浪費(fèi)人手。這時(shí)如果有電話客服機(jī)器人從中調(diào)和，幫助解決一些常見(jiàn)問(wèn)題，也就減輕了人工客服的壓力，提高了客服部分的工作效率。那么電話客服機(jī)器人能做什么呢？?1、智能輔助人工客服智能客服機(jī)器人根據(jù)客戶的問(wèn)題在系統(tǒng)上給出參

• 朗深技術(shù)“電話AI中間件”，助力傳統(tǒng)呼叫中心

  人工智能AI技術(shù)，在呼叫中心主要應(yīng)用在“電話機(jī)器人“和“智能語(yǔ)音質(zhì)檢”兩個(gè)領(lǐng)域。電話機(jī)器人能夠?yàn)楹艚兄行墓?jié)省大量的人力成本、為客戶提供較長(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間。智能語(yǔ)音質(zhì)檢則通過(guò)對(duì)通話文字的實(shí)時(shí)提取，實(shí)現(xiàn)座席智能輔助，以及班長(zhǎng)多通道實(shí)時(shí)質(zhì)檢。目前很多呼叫中心都準(zhǔn)備進(jìn)行AI的升級(jí)改造。但是市面上的AI產(chǎn)品都相對(duì)封閉，改造的技術(shù)難度大、成本高，令眾多企業(yè)望而卻步。“電話AI中間件”正是為了解決這些難題應(yīng)運(yùn)而生的