智能客服系統(tǒng)：如何進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)？

時(shí)間：2023-10-23作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：99

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• SIP軟電話開(kāi)發(fā)包的作用

  SIP是一個(gè)應(yīng)用層的控制協(xié)議，一個(gè)輕形的，多用途的工具，可以用來(lái)創(chuàng)建，修改和終止會(huì)話，它獨(dú)立運(yùn)作于通訊協(xié)議之下，并且不依賴建立的會(huì)話類型。允許創(chuàng)建基礎(chǔ)的network hosts（叫做代理服務(wù)器），并且允許終端用戶注冊(cè)上去，發(fā)出會(huì)話邀請(qǐng)，或者發(fā)出其他請(qǐng)求。?SIP也可以邀請(qǐng)參與者參加已經(jīng)存在的會(huì)話，比如多方會(huì)議。媒體可以在一個(gè)已經(jīng)存在的會(huì)話中方便的增加（或者刪除）。SIP顯示的支持名字映

• 電話機(jī)器人怎么選？

  當(dāng)今時(shí)代，隨著科技的發(fā)展，電話機(jī)器人越來(lái)越受到企業(yè)的青睞。它能夠幫助企業(yè)自動(dòng)接聽(tīng)電話、提供常見(jiàn)問(wèn)題解答、轉(zhuǎn)接到客服等功能，從而提高企業(yè)的工作效率和客戶滿意度。但是，如何選購(gòu)一款適合自己企業(yè)的電話機(jī)器人呢？?下面，我們就來(lái)分享一下選購(gòu)電話機(jī)器人的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。1.了解自己的需求?在選購(gòu)電話機(jī)器人之前，我們首先需要了解自己的需求。例如，我們需要電話機(jī)器人幫助自動(dòng)接聽(tīng)電話，還是需要它提

• 供熱供暖呼叫系統(tǒng)解決方案

  UniMedia語(yǔ)音中間件，廣泛用于供熱供暖呼叫系統(tǒng)。目前，電話語(yǔ)音外呼和彈屏在供熱供暖呼叫系統(tǒng)中，是基礎(chǔ)的功能，UniMedia中間件和供熱供暖的呼叫業(yè)務(wù)平臺(tái)合作商有多年的合作，尤其在天津、廣西以及湖南等地的合作伙伴緊密合作，UniMedia語(yǔ)音中間件很好的解決了供熱供暖中需要的IVR來(lái)話語(yǔ)音菜單定制以及語(yǔ)音交流中動(dòng)態(tài)語(yǔ)音播報(bào)等痛點(diǎn)問(wèn)題， 將強(qiáng)大的電話語(yǔ)音能力集成到供熱供暖的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)中，

• 12345疫情政策咨詢熱線系統(tǒng)智能升級(jí)

  為配合做好疫情防控工作，很多地方的12345熱線都有開(kāi)通疫情防控專線。當(dāng)市民遇到疫情相關(guān)的問(wèn)題都可撥打疫情防控專線進(jìn)行咨詢。因疫情相關(guān)的問(wèn)題較多，變化也大，疫情防控專線的電話咨詢量高。工作人員會(huì)出現(xiàn)應(yīng)接不暇的情況，因此12345疫情防控系統(tǒng)急需AI升級(jí)，智能化。??但原先的12345疫情防控呼叫中心系統(tǒng)在建設(shè)時(shí)也投入了大量的資金和人力，簡(jiǎn)單的推到重建勢(shì)必造成巨大的浪費(fèi)。那么如何