詞條
詞條說明
**語音處理,利用信號(hào)處理的方法對(duì)說話人的語音進(jìn)行檢測(cè)、降噪等預(yù)處理,以便得到較適合識(shí)別引擎處理的語音,其主要功能包括端點(diǎn)檢測(cè)VAD、流式語音智能斷句和噪音消除。??端點(diǎn)檢測(cè)?語音端點(diǎn)檢測(cè)是對(duì)輸入的音頻流進(jìn)行分析,確定客戶說話的起點(diǎn)和終止點(diǎn)的處理過程。一旦檢測(cè)到客戶開始說話,語音開始流向識(shí)別引擎,直到檢測(cè)到客戶說話結(jié)束。這種方式能夠使得識(shí)別引擎在客戶說話的同時(shí)開始進(jìn)行
物流APP利用朗深中間件實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能化
隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,物流APP成為了人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。而其中的智能客服較是為用戶提供了較加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。?在物流快遞行業(yè),智能客服系統(tǒng)應(yīng)用的場(chǎng)景很多,比如說:?1、智能客服機(jī)器人?支持接待來電的司機(jī)與貨主,想注冊(cè)人員及剛注冊(cè)人員智能AI對(duì)話。負(fù)責(zé)APP內(nèi)發(fā)生或關(guān)聯(lián)發(fā)生的事情進(jìn)行溝通,減少人工客服。?2、語音外呼機(jī)器
云通信中間件是一種軟件系統(tǒng),它位于云服務(wù)和終端設(shè)備之間,提供了一種橋梁,使得云服務(wù)能夠與終端設(shè)備進(jìn)行通信。中間件的主要作用是簡(jiǎn)化通信過程,提高通信效率,并降低通信成本。中間件的主要功能包括:1. 協(xié)議轉(zhuǎn)換:云通信中間件需要將云服務(wù)提供的通信協(xié)議轉(zhuǎn)換為終端設(shè)備能夠理解的協(xié)議。這可以包括各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(如HTTP、TCP/IP等)和通信接口(如藍(lán)牙、Wi-Fi等)。2. 連接管理:中間件負(fù)責(zé)建立和管理終
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,呼叫電話系統(tǒng)已成為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁。它不僅提供了一種方便快捷的客戶服務(wù)方式,而且還能有效地提高客戶滿意度和忠誠度。本文將詳細(xì)介紹呼叫電話系統(tǒng)的基本功能,特別是話務(wù)功能。??1、來電管理?呼叫電話系統(tǒng)通過來電管理功能接收并記錄所有來電信息。來電信息包括來電時(shí)間、來電號(hào)碼、來電地區(qū)等,這些信息有助于客服人員快速了解客戶需求,提供個(gè)性化的服務(wù)。&n
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