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詞條說明
# 酒店暗訪揭示的行業(yè)真相一位資深酒店暗訪者最近在上海進(jìn)行了為期一個月的實(shí)地調(diào)查,走訪了從經(jīng)濟(jì)型連鎖到五星級豪華酒店的不同檔次住宿場所。調(diào)查結(jié)果揭示了當(dāng)前酒店行業(yè)存在的幾個關(guān)鍵問題。衛(wèi)生狀況依然是酒店業(yè)最突出的痛點(diǎn)。暗訪發(fā)現(xiàn),超過60%的被調(diào)查酒店存在不同程度的衛(wèi)生問題。部分經(jīng)濟(jì)型酒店床單更換不及時,甚至出現(xiàn)明顯污漬;洗手間清潔不徹底,馬桶圈和淋浴間角落常有水垢殘留。更令人擔(dān)憂的是,部分酒店客房清
從“差評”中:物業(yè)公司如何有效處理反饋?(物業(yè)滿意度咨詢公司)
面對滿意度調(diào)研中的負(fù)面評價,(業(yè)主線下滿意度調(diào)研)(物業(yè)問卷調(diào)查)(三方滿意度調(diào)查)許多物業(yè)管理者本能地感到沮喪與壓力。但在上書房信息咨詢看來,一個的物業(yè)企業(yè),與普通企業(yè)的分水嶺,恰恰在于它如何對待這些“差評”。負(fù)面反饋不是需要被抹去的污點(diǎn),而是亟待挖掘的“金礦”,是驅(qū)動服務(wù)升級直接的催化劑。然而,挖掘這座“金礦”需要一套系統(tǒng)的方法,而非簡單地“醫(yī)頭”。,需要對差評進(jìn)行科學(xué)的“溯源分析”。?&nb
在當(dāng)今激烈競爭的市場環(huán)境下,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地,除了具備優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品務(wù)外,還需要具備合適的銷售渠道。而要構(gòu)建起一個、穩(wěn)定、具有競爭力的銷售渠道,渠道研究將成為企業(yè)不可或缺的利器。渠道研究,作為市場調(diào)查的重要組成部分,旨在探討產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流通路徑,包括各種中間商、零售商、代理商等的角色和**。在市場營銷的實(shí)踐中,渠道研究起著至關(guān)重要的作用。通過對渠道結(jié)構(gòu)、效率、合作伙伴和
燃?xì)馄髽I(yè)如何通過三方開展?jié)M意度調(diào)查,打造燃?xì)鈨?yōu)質(zhì)營境
燃?xì)馄髽I(yè)如何通過三方開展?jié)M意度調(diào)查,打造燃?xì)鈨?yōu)質(zhì)營境本文由上書房信息咨詢(深圳調(diào)研公司)出品,歡迎轉(zhuǎn)載,請注明出處。深圳績效三方評估上書房信息咨詢(深圳三方滿意度調(diào)查)針對不同行業(yè)、不同對象進(jìn)行了研究衍生,包括顧客滿意度、客戶滿意度、物業(yè)滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業(yè)、不同類型被訪者進(jìn)行針對性的研究模型。?城市燃?xì)馐敲裆こ獭踩こ?、綠色工程、溫暖工程,與老
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