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詞條說明
物業(yè)管理滿意度調(diào)查應(yīng)該怎樣做?
隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的推進(jìn),房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展*,其中住宅小區(qū)物業(yè)管理日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。上書房信息咨詢自2008年開始進(jìn)行地產(chǎn)物業(yè)企業(yè)研究以來,發(fā)現(xiàn)目前住宅小區(qū)仍存在一種現(xiàn)象:物業(yè)管理公司服務(wù)水平低導(dǎo)致業(yè)主不滿,認(rèn)為物業(yè)收費(fèi)和服務(wù)水平不符,業(yè)主對(duì)服務(wù)不滿意導(dǎo)致物業(yè)公司收費(fèi)率低,物業(yè)收費(fèi)率低導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)水平降低,形成惡性循環(huán)。為此,不少物業(yè)管理公司開始通過物業(yè)滿意度調(diào)查,從物業(yè)公司的角度出發(fā),為物
中國(guó)物業(yè)管理業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究
2020年作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)“兩個(gè)一**”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期,這個(gè)象征著全面開啟我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新征程編制的**個(gè)五年規(guī)劃,承上啟下的意義至關(guān)重要,各行各業(yè)都在準(zhǔn)備或已進(jìn)行五年規(guī)劃。物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,在中國(guó)住房市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化進(jìn)程中得到了快速發(fā)展。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,國(guó)內(nèi)物業(yè)管理也在加入互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中。其中互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理模式正在逐步取代傳統(tǒng)物業(yè)管理形式,并不斷完善和
電信行業(yè)“神秘顧客”測(cè)評(píng)的必要性 營(yíng)業(yè)廳是電信運(yùn)營(yíng)商與客戶之間直接接觸的橋梁。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化水平的提高以及電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化,廣大客戶越來越重視在營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)感受,而電信運(yùn)營(yíng)商也越來越重視營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量上的提升。營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)成為電信服務(wù)多種功能的載體,成為運(yùn)營(yíng)商充分展示自身實(shí)力和服務(wù)水準(zhǔn)的窗口。 雖然營(yíng)業(yè)廳服務(wù)較從前相比有大幅度提高,但是還存在一些不滿意的地方,主要有以下三個(gè)方面: 1)營(yíng)業(yè)員的
昨日,記者從深圳市消委會(huì)獲悉,目前市消委會(huì)組建了“深圳市神秘顧客監(jiān)督員隊(duì)伍”,首批已有80人成為了“神秘顧客”,日后將開展系列消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)。 據(jù)了解,“神秘顧客”是跨國(guó)企業(yè)廣泛應(yīng)用的消費(fèi)調(diào)查研究手段,需先接受培訓(xùn),再對(duì)事先規(guī)定的檢測(cè)要點(diǎn)以普通消費(fèi)者的感知進(jìn)行觀察或親身體驗(yàn),對(duì)各項(xiàng)要點(diǎn)做出滿意度評(píng)價(jià)并提出意見。 此次市消委會(huì)組建的“神秘顧客”監(jiān)督員隊(duì)伍,運(yùn)用了通行的消費(fèi)者滿意度、推薦度評(píng)價(jià)方法(NP
公司名: 深圳神秘顧客有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)深圳市龍崗區(qū)吉華街道光華社區(qū)陽(yáng)光花園
郵 編:
網(wǎng) 址: sms202009.b2b168.com
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