詞條
詞條說(shuō)明
醫(yī)院滿意度調(diào)研,上書(shū)房分眾施策(市場(chǎng)調(diào)研)
醫(yī)院想優(yōu)化服務(wù)卻難抓需求?(市場(chǎng)調(diào)查)(滿意度調(diào)查)(客戶滿意度調(diào)查)上書(shū)房信息咨詢以 “立足中國(guó),洞察。立三方調(diào)研” 為準(zhǔn)則,18 年專注醫(yī)療行業(yè)滿意度調(diào)查,針對(duì)醫(yī)院特性設(shè)計(jì)分眾調(diào)研方案:針對(duì)門診患者,聚焦導(dǎo)引臺(tái)回應(yīng)、環(huán)境標(biāo)識(shí)、掛號(hào)體驗(yàn)等 6 大就醫(yī)環(huán)節(jié);針對(duì)住院患者,覆蓋飯菜質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員回應(yīng)、疼痛管理等 9 項(xiàng)需求;針對(duì)醫(yī)院職工,則圍繞上下級(jí)關(guān)系、發(fā)展晉升、薪酬福利等維度展開(kāi)調(diào)研,覆蓋醫(yī)療服
在廣州這座繁華的都市中,物業(yè)管理作為城市生活的重要組成部分,其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的和諧穩(wěn)定。近年來(lái),隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展和居民對(duì)居住環(huán)境要求的不斷提升,廣州物業(yè)滿意度研究逐漸成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。該研究主要圍繞廣州地區(qū)多個(gè)住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇的物業(yè)管理服務(wù)展開(kāi),通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、數(shù)據(jù)分析等多種方式,全面收集業(yè)主、租戶及物業(yè)管理方的意見(jiàn)和建議。研究?jī)?nèi)容涵蓋了物業(yè)管
上海線下門店暗訪調(diào)查概述:本次調(diào)查旨在深入了解上海地區(qū)線下門店的經(jīng)營(yíng)狀況,探究其優(yōu)缺點(diǎn),為消費(fèi)者提供參考。我們選擇了不同類型的門店進(jìn)行暗訪,包括電子產(chǎn)品、服裝、餐飲等,以便更全面地了解市場(chǎng)。一、電子產(chǎn)品門店優(yōu)點(diǎn):1. 產(chǎn)品種類豐富,可滿足不同消費(fèi)者需求。2. 價(jià)格相對(duì)透明,消費(fèi)者可直接與店員溝通議價(jià)。3. 部分門店提供試用服務(wù),有助于消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能。缺點(diǎn):1. 品牌選擇有限,部分熱門品牌可能無(wú)
汽車服務(wù)質(zhì)量如何提升?神秘顧客暗訪揭示關(guān)鍵點(diǎn) 在汽車銷售和售后服務(wù)領(lǐng)域,消費(fèi)者的實(shí)際體驗(yàn)往往決定了品牌的口碑和復(fù)購(gòu)率。而神秘顧客暗訪作為一種有效的質(zhì)量監(jiān)測(cè)手段,能夠真實(shí)反映服務(wù)流程中的優(yōu)缺點(diǎn),為改進(jìn)提供精準(zhǔn)方向。 **服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ)** 許多4S店在接待流程上存在明顯差異,部分銷售人員對(duì)車型配置、金融政策的介紹不夠清晰,甚至出現(xiàn)誤導(dǎo)性話術(shù)。神秘顧客調(diào)查發(fā)現(xiàn),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一會(huì)導(dǎo)致客戶信任度下降。從
公司名: 深圳市上書(shū)房信息咨詢有限公司
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上書(shū)房信息咨詢:以神秘顧客調(diào)查重塑汽車銷售服務(wù)新

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