醫(yī)院患者滿意度調(diào)查方法有哪些？

時間：2023-12-29作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司瀏覽：666

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• 詞條

  詞條說明

• 第三方公眾滿意度調(diào)查

  第三方公眾滿意度調(diào)查是指由獨立的第三方機(jī)構(gòu)開展的，以了解公眾對某個組織、機(jī)構(gòu)或項目的滿意度、評價和反饋為目的的調(diào)查。這種調(diào)查通常采用問卷調(diào)查、訪談、焦點小組討論等方式進(jìn)行，以收集公眾對組織、機(jī)構(gòu)或項目的服務(wù)水平、工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的評價和反饋。第三方公眾滿意度調(diào)查的結(jié)果通常以報告的形式呈現(xiàn)，包括公眾對組織、機(jī)構(gòu)或項目的滿意度、評價和反饋的分析、存在問題的分析、改進(jìn)措施的建議等內(nèi)容。這些報告可

• 河北酒店行業(yè)消費者調(diào)查

  ## 河北酒店消費者最在意什么？衛(wèi)生、服務(wù)、性價比成三大核心訴求 河北省酒店行業(yè)最新消費者調(diào)查報告顯示，衛(wèi)生條件、服務(wù)質(zhì)量和價格性價比成為旅客選擇酒店時最關(guān)注的三大因素。這份覆蓋全省11個地市的調(diào)研數(shù)據(jù)，揭示了后疫情時代酒店消費的新趨勢。 在衛(wèi)生安全方面，93%的受訪者將"一客一換"作為基本要求，其中65%的消費者會主動檢查床品更換情況。石家莊某連鎖酒店店長透露，他們?yōu)榇私⒘丝梢暬玖鞒蹋头?/p>

• 破局 “薪資依賴”—— 員工滿意度三重驅(qū)動力的市場調(diào)研實踐（北京問卷）

  不少企業(yè)陷入?“薪資越高，員工越不滿”?的怪圈（員工滿意度調(diào)查）（北京市場調(diào)研）（滿意度）：明明每年調(diào)薪?5%-8%，員工滿意度卻始終徘徊在?60?分以下。民安智庫通過服務(wù)?200?+?企業(yè)的員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，薪資只是?“基礎(chǔ)”，真正讓員工?“愿留、愿拼”?的，是?“工作有成長

• 鎮(zhèn)江酒店行業(yè)消費者調(diào)查

  ## 鎮(zhèn)江酒店業(yè)：讀懂消費者才能贏得市場 鎮(zhèn)江酒店行業(yè)的最新消費者調(diào)查揭示了一個核心事實：服務(wù)品質(zhì)正成為旅客選擇酒店的首要標(biāo)準(zhǔn)。超過六成受訪者將前臺響應(yīng)速度、客房清潔度和員工專業(yè)素養(yǎng)列為影響入住體驗的關(guān)鍵因素，這一比例遠(yuǎn)超對價格敏感度的關(guān)注。 智能化服務(wù)正在重塑行業(yè)格局。調(diào)查顯示，年輕消費群體對手機(jī)值房、智能客控等數(shù)字化功能的需求量同比增長40%，部分中高端酒店通過引入人臉識別入住系統(tǒng)，將平均入住