詞條
詞條說(shuō)明
洞察線下流量,賦能商業(yè)決策|上書房信息咨詢?nèi)肆髁勘O(jiān)測(cè)與門店普查解決方案
在實(shí)體商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,(市場(chǎng)調(diào)研)(深圳市場(chǎng))(消費(fèi)者調(diào)查研究)您是否真正了解您的客與門店網(wǎng)絡(luò)真實(shí)狀況?上書房信息咨詢,憑借十五年市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn),推出人流量監(jiān)測(cè)與門店普查服務(wù),以科學(xué)的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)控與全國(guó)執(zhí)行能力,為您的選址規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化與戰(zhàn)略布局提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基石。一、線下商業(yè)決策,為何需要數(shù)據(jù)支撐?無(wú)論是評(píng)估新店選址潛力,還是洞察現(xiàn)有門店運(yùn)營(yíng)效率,經(jīng)驗(yàn)判斷往往存在盲區(qū)。的三方調(diào)研能系統(tǒng)解
新車交付是購(gòu)車體驗(yàn)的關(guān)鍵收尾環(huán)節(jié),(佛山汽車神秘顧客)(佛山汽車門店暗訪)(神秘顧客公司)部分門店存在 “驗(yàn)車流程簡(jiǎn)化”“功能講解敷衍” 問(wèn)題,影響車主滿意度。秉持 “立足中國(guó),洞察。立三方調(diào)研” 理念,上書房信息咨詢以 “提新車的家庭用戶” 身份開(kāi)展神秘顧客秘采,全流程核查交付環(huán)節(jié)的服務(wù)細(xì)節(jié),還原完整提車體驗(yàn)。前期準(zhǔn)備階段,上書房針對(duì)新車交付標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn):讓神秘顧客熟悉家用車常規(guī)驗(yàn)車項(xiàng)目(如
神秘顧客:餐飲業(yè)的隱形裁判員 后廚的油煙氣還未散盡,服務(wù)員剛整理好餐巾,誰(shuí)也沒(méi)注意到角落里那位戴著鴨舌帽的顧客正用手機(jī)記錄著服務(wù)細(xì)節(jié)。這不是商業(yè)間諜,而是餐飲行業(yè)特殊的質(zhì)檢員——神秘顧客正在執(zhí)行暗訪任務(wù)。 這些經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的暗訪者掌握著獨(dú)特的評(píng)估體系。從服務(wù)生遞菜單的間隔時(shí)間,到菜品溫度是否達(dá)標(biāo),甚至洗手間卷紙的剩余量,都逃不過(guò)他們的評(píng)分表。某連鎖火鍋品牌就曾因神秘顧客連續(xù)三次拍到員工未按標(biāo)準(zhǔn)佩
置換購(gòu)車評(píng)估神秘顧客秘采(佛山神秘顧客公司)
置換購(gòu)車是家庭換車主流方式,(佛山汽車神秘顧客)(佛山神秘顧客暗訪秘采)(佛山線下門店暗訪)部分門店存在 “舊車評(píng)估不透明”“補(bǔ)貼條件模糊” 問(wèn)題。上書房信息咨詢以 “想置換新車的老車主” 身份開(kāi)展神秘顧客秘采,全流程核查舊車評(píng)估、補(bǔ)貼政策講解、置換方案的服務(wù)細(xì)節(jié),車主權(quán)益。前期準(zhǔn)備階段,上書房針對(duì)置換購(gòu)車環(huán)節(jié)培訓(xùn)神秘顧客:讓其掌握舊車基本信息(如使用年限、里程數(shù)、車況描述)的合理表述,熟悉 “舊
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業(yè)主為何不滿?揭秘那些讓滿意度縮水的關(guān)鍵因素

物業(yè)人,你會(huì)做滿意度調(diào)查嗎?

物業(yè)經(jīng)理的調(diào)研翻車記:物業(yè)人自己查滿意度,就像讓廚師給自己打分

物業(yè)與業(yè)主的“情感體檢”:滿意度調(diào)查真的是多此一舉嗎?

物業(yè)滿意度調(diào)查如何 “破圈”?這三招讓問(wèn)卷回收率翻番!

揭秘汽車銷售服務(wù)優(yōu)化密碼:上書房信息咨詢神秘顧客調(diào)查全解析

上書房信息咨詢:以神秘顧客調(diào)查重塑汽車銷售服務(wù)新

小訪談,大,B端客戶滿意度調(diào)研深度訪問(wèn)全流程
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