陽(yáng)江滿意度研究企業(yè)

時(shí)間：2024-10-28作者：深圳市上書(shū)房信息咨詢有限公司瀏覽：377

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 滿意度報(bào)告里的“高分”陷阱：上書(shū)房信息咨詢的數(shù)據(jù)質(zhì)控經(jīng)驗(yàn)（滿意度咨詢公司）

  很多物業(yè)公司每年都做滿意度調(diào)查，（長(zhǎng)沙滿意度調(diào)查）（長(zhǎng)沙三方市場(chǎng)調(diào)查）（長(zhǎng)沙業(yè)主滿意度調(diào)查）報(bào)告分?jǐn)?shù)年年上升，管理層卻發(fā)現(xiàn)客戶越來(lái)越冷淡——這正是“高分陷阱”。上書(shū)房信息咨詢?cè)诙嗄暄芯恐邪l(fā)現(xiàn)，滿意度分?jǐn)?shù)高不代表客戶真滿意，可能代表他們“不想說(shuō)了”。?一、“高分”的三種典型類型。類是樣本高分：執(zhí)行方或個(gè)別訪員為提高完成率，選擇容易訪問(wèn)的客戶，避開(kāi)負(fù)面業(yè)主；二類是“情緒疲勞型高分”：業(yè)主已不

• 惠州產(chǎn)品研究公司

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• 北京酒店暗訪研究

  揭秘北京酒店暗訪：衛(wèi)生與服務(wù)的隱秘角落 酒店行業(yè)向來(lái)是城市形象的窗口，但光鮮亮麗的背后，衛(wèi)生狀況和服務(wù)細(xì)節(jié)往往暗藏玄機(jī)。通過(guò)實(shí)地暗訪，北京部分酒店暴露出的問(wèn)題值得深思。 衛(wèi)生隱患成最大痛點(diǎn) 床單、毛巾是否真正“一客一換”？洗漱用品是否合規(guī)消毒？暗訪中發(fā)現(xiàn)，部分酒店存在敷衍了事的情況。例如，用過(guò)的毛巾簡(jiǎn)單折疊后重新擺放，床單雖有更換痕跡，但縫隙處仍能發(fā)現(xiàn)毛發(fā)殘留。更令人擔(dān)憂的是，清潔人員為了節(jié)省時(shí)間

• 東莞物業(yè)專項(xiàng)調(diào)查企業(yè)

  隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理在日常生活中的重要性愈發(fā)凸顯。作為城市生活的重要組成部分，物業(yè)不僅僅是管理住宅區(qū)的基本服務(wù)，更關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的和諧。為了更好地滿足業(yè)主的需求，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，東莞物業(yè)專項(xiàng)調(diào)查便應(yīng)運(yùn)而生。什么是物業(yè)專項(xiàng)調(diào)查？物業(yè)專項(xiàng)調(diào)查是針對(duì)特定物業(yè)管理區(qū)域或特定問(wèn)題進(jìn)行的深入研究活動(dòng)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察、數(shù)據(jù)分析等手段，該調(diào)查旨在全面了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度、存在