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詞條說明
業(yè)主打幾分不重要,關(guān)鍵要看他們?yōu)槭裁创蜻@個分(廣州滿意度調(diào)查)
每次滿意度調(diào)查結(jié)束,(廣州業(yè)主滿意度調(diào)查)(長沙三方市場調(diào)查)(滿意度咨詢公司)管理層關(guān)心的問題是:“今年我們得了多少分?”但在上書房信息咨詢看來,關(guān)鍵的問題是:“為什么是這個分?”?一、數(shù)字只是表象,心理才是本質(zhì)。業(yè)主在打分時,其實是在表達“期望與現(xiàn)實的差距”。例如,一個打7分的客戶,可能并不不滿,只是覺得“本該好”;而另一個打8分的客戶,可能已非常滿意,因為他預(yù)期較低。上書房信息咨詢
車企找車主訪談?上書房48小時鎖定人群,到面率 92%(車主訪談邀約)
在汽車行業(yè),準(zhǔn)確把握車主需求對于車企發(fā)展至關(guān)重要(深圳深訪邀約)(深度訪談邀約)(三方市場)?——?想了解新能源車主的續(xù)航焦慮,不能找燃油車車主湊數(shù);想優(yōu)化家庭用車的兒童安全配置,得對接有娃的車主。而上書房信息咨詢靠?“樣本庫?+?全域觸達?+?溝通”,把車主訪談邀約從?“耗時耗力”?變成?“”,累
寫字樓物業(yè)報修響應(yīng)調(diào)研:企業(yè)辦公效率的影響(寫字樓業(yè)主問卷調(diào)研)
對寫字樓里的企業(yè)而言,(寫字樓問卷調(diào)研)(深圳物業(yè)滿意度問卷調(diào)查)(深圳線下問卷調(diào)查)“打印機卡紙”“空調(diào)故障”“網(wǎng)絡(luò)斷連” 等看似瑣碎的報修問題,會直接影響辦公效率,甚至耽誤重要業(yè)務(wù)推進。但很多寫字樓的報修響應(yīng)調(diào)研,只關(guān)注 “是否完成維修”,卻忽略了 “響應(yīng)速度”“維修質(zhì)量”“溝通體驗” 等關(guān)鍵細節(jié),導(dǎo)致企業(yè)滿意度不高。有效的報修響應(yīng)調(diào)研,需要聚焦 “企業(yè)辦公場景的效率需求”。上書房信息咨詢在服
珠寶門店暗訪,上書房守好服務(wù)關(guān)(神秘顧客)
珠寶門店服務(wù)質(zhì)量與合規(guī)經(jīng)營難把控?(市場調(diào)查公司)(神秘顧客暗訪)(市場調(diào)查)上書房旗下深圳神秘顧客(SMS)秉持 “立足中國,洞察。立三方調(diào)研” 理念,18 年深耕神秘顧客調(diào)研領(lǐng)域,通過模擬真實消費場景,從售前咨詢、購買體驗到售后維修全流程開展暗訪,不僅檢查門店環(huán)境、銷售服務(wù)態(tài)度,還評估店員產(chǎn)品知識掌握度,排查夸大宣傳、售賣等合規(guī)風(fēng)險。其執(zhí)行網(wǎng)點覆蓋全國 400 多個城市,擁有 3000 余名神
公司名: 深圳市上書房信息咨詢有限公司
聯(lián)系人: 王女士
電 話: 13760344203
手 機: 13760344203
微 信: 13760344203
地 址: 廣東深圳南山區(qū)圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssfxxzx.cn.b2b168.com
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