深圳酒店神秘顧客

時間：2025-04-17作者：深圳市上書房信息咨詢有限公司瀏覽：308

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• 詞條

  詞條說明

• 滿意度調(diào)查不止算分，是企業(yè)服務(wù)的 “導(dǎo)航圖”（滿意度）

  深圳龍華某供水企業(yè)曾拿著?“客戶滿意度?82?分”?的報告困惑（深圳市場）（客戶滿意度洞察）（滿意度調(diào)查問卷）：分?jǐn)?shù)不低，卻總接到?“水壓不穩(wěn)”“維修慢”?的投訴，直到上書房信息咨詢介入，才發(fā)現(xiàn)原調(diào)查只籠統(tǒng)統(tǒng)計?“是否滿意”，沒深挖?“維修響應(yīng)時間”“高峰水壓穩(wěn)定性”?等痛點?——?重新調(diào)

• 深圳社會輿情調(diào)查：解讀社會熱點，預(yù)防危機(jī)爆發(fā)

  深圳社會輿情調(diào)查是針對社會熱點事件進(jìn)行的系統(tǒng)性調(diào)查分析，旨在幫助企業(yè)、等目標(biāo)受眾了解社會輿論動向，預(yù)防危機(jī)爆發(fā)。我們提供多種服務(wù)內(nèi)容，包括輿情監(jiān)測、分析報告、危機(jī)管理等，通過深入挖掘事件背后的原因和影響，為客戶提供有針對性的解決方案。我們的產(chǎn)品特點在于專業(yè)性、客觀性和及時性，核心功能包括輿情數(shù)據(jù)收集、分析和預(yù)警，可以幫助客戶及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對重大風(fēng)險。我們持續(xù)創(chuàng)新，采用先進(jìn)的技術(shù)手段和分析方法，不

• 公司業(yè)績

  上書房信息咨詢開展市場調(diào)查已有十五年之久，多年來與各個地區(qū)的及下屬單位、國內(nèi)知名企業(yè)、連鎖企業(yè)形成長期合作，通過對不同城市的調(diào)研，建立完善了一系列評估體系，并實用于各個調(diào)研中，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市，服務(wù)完成專項案例50,000例，樣本1,150,000個，獲取客戶的高度信任，贏得業(yè)界的一致認(rèn)可。

• 學(xué)服務(wù)？別只抄美甲 —— 神秘顧客教你抓服務(wù)精髓（餐飲神秘顧客調(diào)研）

  不少餐飲老板盯著的?“美甲、排隊小吃”?照搬，卻發(fā)現(xiàn)顧客依舊吐槽?“服務(wù)像走流程”：送的小吃冷了沒人換，顧客咳嗽半天沒遞水，學(xué)來的?“貼心動作”?反而像機(jī)械表演（深圳餐飲神秘顧客）（市場）（消費者滿意度調(diào)查）。其實，的服務(wù)精髓從不在?“做什么”，而在?“怎么做到讓顧客覺得被在乎”——?這正是神秘顧客能幫企業(yè)戳破的&nb