智能機(jī)器人電話客服

時(shí)間：2019-08-08作者：浙江企蜂信息技術(shù)有限公司瀏覽：448

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 外呼電話機(jī)器人

  電話銷售已經(jīng)到底了瓶頸期，我們都知道企業(yè)招人難、管人難、留人難，而電話機(jī)器人針對(duì)員工離職率高、工作效率低給出了解決對(duì)策。我們的機(jī)器人能做到的是，一旦與企業(yè)簽約，就兢兢業(yè)業(yè)地為企業(yè)工作，做一個(gè)**疲倦、**離職的員工。當(dāng)然，用完一年后還是要繼續(xù)續(xù)約，針對(duì)銷售員效率低的問(wèn)題，我們將電話機(jī)器人的時(shí)間利用率達(dá)到較大，充分利用每一分每一秒為企業(yè)工作。效率上將人工撥打300個(gè)提高到機(jī)器人撥打900個(gè)，這樣尋找

• 客戶綜合管理平臺(tái)

  2019年已經(jīng)過(guò)去了一半，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，CRM系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)是一個(gè)值得關(guān)注的事。雖然我國(guó)已經(jīng)有企業(yè)引進(jìn)了CRM系統(tǒng)，但也面臨了不少的問(wèn)題，而且還有很大一部分的中小企業(yè)正在觀望。客戶已經(jīng)成為企業(yè)的**，企業(yè)現(xiàn)在較大的痛點(diǎn)是無(wú)法連接到自己的客戶，無(wú)法和他們形成溝通與互動(dòng)。CRM系統(tǒng)集成了客戶關(guān)系管理思想和**技術(shù)成果的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心戰(zhàn)略導(dǎo)向的有力助手。CRM系統(tǒng)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)

• 電話語(yǔ)音自動(dòng)外呼系統(tǒng)

  中國(guó)很多企業(yè)正在產(chǎn)業(yè)升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上疾步前行。目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，企業(yè)需要適合的數(shù)字化管理工具幫助其規(guī)范銷售流程并理清銷售管理思路，從而加速向前進(jìn)。銷售流程對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，是支撐著一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)循環(huán)。CRM作為專業(yè)銷售系統(tǒng)，優(yōu)化了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程自動(dòng)化，真正做到利用技術(shù)手段提高企業(yè)的運(yùn)作效率、同時(shí)降低運(yùn)作成本的目的，已

• 電話智能機(jī)器人

  電銷人員一般每天需要給各種客戶以及潛在客戶撥打電話，少說(shuō)也要撥打幾百個(gè)。這個(gè)反復(fù)、大量的工作對(duì)于人工電話銷售操作者來(lái)說(shuō)，不是難度的問(wèn)題，多的是“勞心費(fèi)力”的感覺(jué)。對(duì)方也許會(huì)掛斷電話，也許會(huì)敷衍了事，也許會(huì)生氣謾罵，而電話銷售人員永遠(yuǎn)要保持禮貌，還要充滿熱情。久而久之，難免出現(xiàn)階段性的消較怠工。這使得工作效率和效果也隨之下降，或者說(shuō)，較多保持一個(gè)普通的銷售水準(zhǔn)。電話機(jī)器人的使用，改善著傳統(tǒng)電銷的弊端