漲漁如何破解中小企業(yè)營(yíng)銷困局？

時(shí)間：2022-08-29作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：154

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• 漲漁CRM|原來你從沒有學(xué)會(huì)B2B客戶體驗(yàn)管理

  無論是企業(yè)產(chǎn)品還是個(gè)人產(chǎn)品，都離不開用戶個(gè)體。即使企業(yè)產(chǎn)品的決策非常復(fù)雜，但依舊逃不開一個(gè)一個(gè)的用戶。針對(duì)2B用戶，在進(jìn)行潛在客戶培育時(shí)，可以采用以下方法：一，確定企業(yè)內(nèi)部決策鏈，然后再通過接觸決策鏈上的企業(yè)員工來達(dá)成推廣目標(biāo)。例如你是一家做營(yíng)銷自動(dòng)化產(chǎn)品的，你的用戶只有企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)部人員，因此，你就可以確定，企業(yè)內(nèi)部決策鏈就是：市場(chǎng)部人員->審批。理清決策鏈，可以幫助你梳理和企業(yè)的溝通

• 漲漁|當(dāng)我們提到用戶體驗(yàn)時(shí)，你想到了什么？

  設(shè)計(jì)不是在“用戶想要怎樣的產(chǎn)品”的基礎(chǔ)上去構(gòu)想，而更是要弄明白“用戶看起來想要什么產(chǎn)品”和他們“其實(shí)想要的是什么樣的產(chǎn)品”的區(qū)別。研究用戶，需要透過用戶的語言、行為去了解他們內(nèi)心較深處的需求。這些需要設(shè)計(jì)師始終保持一顆同理心與開放的心態(tài)，有時(shí)用戶的“是”與“否”也許只是提問方式的不同導(dǎo)致的，是非判斷只在一念之間，關(guān)鍵要挖掘用戶的核心訴求。用戶研究方法有很多，如何對(duì)這些方法進(jìn)行選擇，應(yīng)該視研究目標(biāo)而

• 漲漁客戶旅程真的有這么重要嗎？

  “客戶旅程分析”技術(shù)正處在激增預(yù)期的**峰。不可避免地，這篇文章中我們將介紹客戶旅程分析技術(shù)的早期采用者，他們克服了較初的障礙并實(shí)現(xiàn)了**的業(yè)務(wù)成果。通過向這些**者學(xué)習(xí)，您可以降低風(fēng)險(xiǎn)并提高數(shù)字營(yíng)銷項(xiàng)目的價(jià)值。對(duì)于企業(yè)而言，數(shù)字渠道提供的優(yōu)惠的相關(guān)度和匹配度，會(huì)直接影響著他們能夠產(chǎn)生的收入、以及客戶在進(jìn)行交易或在線瀏覽信息時(shí)的體驗(yàn)。在重大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，一家大型跨國(guó)集團(tuán)部門認(rèn)識(shí)到，他們需要準(zhǔn)確、精

• 漲漁CRM|你和成單之間，差了一個(gè)客戶體驗(yàn)

  近年來，B2B供應(yīng)商正努力通過擴(kuò)大他們的電子商務(wù)平臺(tái)和*渠道能力來跟上B2C行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)一項(xiàng)新的關(guān)于消費(fèi)者購物習(xí)慣是如何影響B(tài)2B采購商對(duì)供應(yīng)商期望的研究發(fā)現(xiàn)，這是一件好事。一項(xiàng)名為“構(gòu)建未來B2B *渠道的商務(wù)平臺(tái)”的研究表明，**過半數(shù)的買家預(yù)期會(huì)在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)至少一半業(yè)務(wù)的在線采購。這項(xiàng)研究由Forrester咨詢公司在北美,法國(guó)、德國(guó)和英國(guó)的分支機(jī)構(gòu)共同完成?！笆聦?shí)上，B2B買家