如何辦理商品售后服務(wù)認證

時間：2021-09-22作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司瀏覽：288

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• 詞條

  詞條說明

• 商品售后服務(wù)認證的認證流程

  （1）企業(yè)向星級品牌認證公司提出申請。（2）簽訂認證合同，準備相關(guān)資料。（3）查看改進企業(yè)的服務(wù)體系文件。（4）派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。（5）審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認證證書。

• 售后服務(wù)認證證書有效期

  1、認證證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效．3年內(nèi)每年至少要進行一次現(xiàn)場監(jiān)督評審。2、視企業(yè)準備的情況和評審情況，一般來說1-3個月。3、監(jiān)督評審大約9-10個月一周期?？捎?-2月的提前、推后1、企業(yè)提出申請，提交申請表和相應(yīng)資料。2、中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認證合同。3、評審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。4、派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。5、經(jīng)評審**最后審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星

• 在哪些情況下售后服務(wù)認證證書會被暫停或撤銷

  一、 在下列情況下，售后服務(wù)認證證書會被暫停：1、監(jiān)督結(jié)果不符合認證準則，但其性質(zhì)不屬于需要立即撤銷的情況2、不恰當?shù)厥褂谜J證文件，發(fā)現(xiàn)后又未采取適當?shù)拇胧┯枰越鉀Q3、違反了認證機構(gòu)的認證方案或程序要求的情況4、特定服務(wù)在一段時間內(nèi)未向顧客提供，經(jīng)雙方協(xié)商后，可暫停認證公司應(yīng)以有效方式，如掛號信，正式通知特定服務(wù)的認證委托認證暫停。服務(wù)認證應(yīng)規(guī)定取消暫停的條件，如采取了糾正行動。認證暫停期限結(jié)束后

• 企業(yè)資質(zhì)證書有哪些

  IT企業(yè)資質(zhì)認證，包括認證、資質(zhì)兩個部分，其中：認證包括：常規(guī)的—— ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO20000信息服務(wù)管理體系、ISO27001信息安全、ITSS認證、CMMI認證比較**的——ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認證、ISO/IEC 29151個人數(shù)據(jù)隱私保護管理體系認證等資質(zhì)包括：ISCCC信息安全服務(wù)資質(zhì)、信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、音視頻集成資質(zhì)、涉密系統(tǒng)集成資質(zhì)、電子與智能化資質(zhì)