企業(yè)資質證書有哪些

時間：2021-10-29

作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司

詞條
詞條說明
如何辦理商品售后服務認證
認證是市場經(jīng)濟條件下加強質量管理、提高市場成交率的基礎性制度，是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構，通過機構評審，以證明其服務質量、管理績效、人力資源等符合相關標準和技術規(guī)范的程度。我國的認證分“產(chǎn)品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“**”等，屬于產(chǎn)品認證類別；“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認證類別。還有一類就是服務認證
怎么申請辦理AAA級企業(yè)信用等級證書
（一）企業(yè)申報：將填好并加蓋企業(yè)公章的《信用評價申報表》郵件或郵寄至中國工業(yè)合作協(xié)會。（二）初評：將企業(yè)提供的資料、信用機構獲得的全部信息和有關部門的復審意見進行綜合整理，由信用辦公室對該企業(yè)信用狀況進行初評，并出具初評報告。（三）評價：組織*成立信用評審**，對初評結果進行評價。（四）公示、終審：評價結果在中國市場秩序網(wǎng)、中國工業(yè)合作協(xié)會網(wǎng)站等各種媒體上發(fā)布，公示十五天。公示期滿后，信用評審
什么是售后服務認證？
售后服務認證是運用我國**部服務類認證標準《商品售后服務評價體系》（標準號為：GB/T27922-2011）國家標準，對企業(yè)服務能力進行審核，對企業(yè)服務水平做出客觀評價。如何進行售后服務認證：首先需要了解，售后服務認證采用的是百分制認證，具體評價方法則結合規(guī)劃、體系、資源、特性、數(shù)量、時間和活動、過程、效果等進行的判斷，并以評價的分值來衡量高低，以星級表示企業(yè)服務能力達到某一高度：（1）達到70分
售后服務認證證書有效期
1、認證證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效．3年內(nèi)每年至少要進行一次現(xiàn)場監(jiān)督評審。2、視企業(yè)準備的情況和評審情況，一般來說1-3個月。3、監(jiān)督評審大約9-10個月一周期。可有1-2月的提前、推后1、企業(yè)提出申請，提交申請表和相應資料。2、中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認證合同。3、評審部審查企業(yè)的服務體系文件。4、派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。5、經(jīng)評審**最后審查通過，頒發(fā)相應星