【電子商務(wù)】——全媒體智能呼叫系統(tǒng)

時間：2024-03-22作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：222

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  詞條說明

• 決明科技國內(nèi)**錄音系統(tǒng)解決方案和設(shè)備提供商-電話錄音盒

  近日，記者從一場企業(yè)管理者交流論壇上獲悉，中國的眾多企業(yè)為了控制運營成本、提高工作效率紛紛采用了各種各樣的方式，其中，決明科技的八百呼電話錄音盒采用就是一個鮮明而有效的案例。 決明科技是國內(nèi)**的錄音系統(tǒng)解決方案和設(shè)備提供商，八百呼電話錄音盒可以對企業(yè)辦公室內(nèi)進(jìn)行的每次通話進(jìn)行全過程監(jiān)控，不僅可以記錄全部通話內(nèi)容、確保重要信息無一遺漏，還能有效控制通話費用、防止員工利用公司電話長時間進(jìn)行非工作交流

• 呼叫中心如何對接企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)？

  呼叫中心怎樣接入CRM客戶系統(tǒng)？先掌握什么叫CRM系統(tǒng)，即客戶關(guān)聯(lián)管理方法系統(tǒng)，朝向客戶，掌握客戶的主要方式，可以詳細(xì)紀(jì)錄客戶材料詳細(xì)資料及其對客戶的銷售可視化工具，那麼，呼叫CRM客戶管理方法系統(tǒng)呢？下面詳細(xì)介紹呼叫中心CRM系統(tǒng)接入方法。總體來說，呼叫中心CRM系統(tǒng)，已經(jīng)有的CRM客戶關(guān)聯(lián)管理方法接入呼叫中心系統(tǒng)，還可以應(yīng)用呼叫中心系統(tǒng)內(nèi)置的CRM系統(tǒng)作用，針對中小型企業(yè)而言，呼叫中心內(nèi)置的C

• 電話錄音系統(tǒng)質(zhì)檢方式大PK

  在生活中，當(dāng)我們需要尋求人工客服幫助時，經(jīng)常能在通話時聽到： “您好，為保證我們的服務(wù)質(zhì)量，您的電話可能會被錄音”，給人的感覺就像自己在被監(jiān)視一般。那么為什么呼叫中心的電話會被錄音呢，主要是電話錄音能夠拿出來被質(zhì)檢，通過質(zhì)檢能夠有效的保證呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量。如果將呼叫中心比做一個工廠，那么通話的內(nèi)容就是呼叫中心生產(chǎn)的產(chǎn)品，而呼叫中心的錄音被質(zhì)檢，就是為了**呼叫中心服務(wù)質(zhì)量的一道程序，一的不同是

• 電話可根據(jù)事先批量導(dǎo)入的客戶電話，系統(tǒng)自動批量外呼播放廣告，催費，通知等。外呼當(dāng)客戶接聽電話時，系統(tǒng)自動給接聽者播放事先錄制好的錄音，進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣?？蛻羰章牶髮τ诋a(chǎn)品感興趣，可直接提示客戶按鍵進(jìn)入人工服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的了解，這樣一來就可以大大減少座席人員和場地的投入，有效地為企業(yè)節(jié)省資源，同時，高效的外呼手段將使得意向客戶源源不斷，使企業(yè)的利潤較大化。因此網(wǎng)訊兆通自動語音，將是